Подсистема обработки заказов клиентов в 1С
Автоматизация заказов клиентов в 1С для продаж на сайте, маркетплейсах и опте. Подсистема ведёт заказ через 9 состояний, от согласования до закрытия и формирует реализацию по факту отгрузки на складе.
Как работает
Для каждого состояния заказа клиента система инициирует соответствующую задачу, назначая ее ответственному исполнителю/команде. Подсистема автоматически предпринимает действия для выполнения задачи. В случае успешного решения, создается последующая задача. Если задача не выполнена, в нее вносится дополнительная информация для облегчения перехода заказа на следующий этап. Менеджеры имеют возможность независимо управлять и выполнять открытые задачи. С помощью настроенной автоматизации, они также могут получать уведомления о задачах, связанных с контролем отгрузки заказов, через различные каналы, включая мобильное приложение, электронную почту, SMS и т.п.
Пример
К вам поступил заказ клиента. Дальше автоматически: согласование, резервирование, оплата; кладовщик получает уведомление и отгружает; подсистема формирует реализацию и закрывает заказ в 1С.
Состояния заказа клиента в 1С
1
Ожидается согласование
- установит статус заказа "К выполнению"
2
Ожидается аванс до обеспечения
- выполнит обмен с банком
- загрузит статусы операций СБП
- загрузит статусы операций СБП
3
Готов к обеспечению
- установит вариант обеспечения в заказе (резервировать, к обеспечению)
4
Ожидается предоплата до отгрузки
- выполнит обмен с банком
- загрузит статусы операций СБП
- загрузит статусы операций СБП
5
Ожидается обеспечение
- создаст «Корректировка назначений товаров»
- установит вариант обеспечения в заказе (резервировать, резервировать по мере поступления, к обеспечению)
- установит вариант обеспечения в заказе (резервировать, резервировать по мере поступления, к обеспечению)
6
Готов к отгрузке
- установит вариант обеспечения в заказе (отгрузить)
7
В процессе отгрузки
- создаст «Реализация товаров»
- создаст «Расходный ордер на товары»
- создаст «Отбор товаров»
- создаст «Расходный ордер на товары»
- создаст «Отбор товаров»
8
Ожидается оплата после отгрузки
- выполнит обмен с банком
- загрузит статусы операций СБП
- загрузит статусы операций СБП
9
Готов к закрытию
- установит статус заказа «Закрыт»
Часто задаваемые вопросы:
Зачем?
Автоматизация заказов
Управление заказами клиентов в 1с
Что нужно для запуска?
Включить использование бизнес-процессов и задач.
Настроить роли исполнителей, группы исполнителей, исполнители задач, роли пользователей.
Настроить роли исполнителей, группы исполнителей, исполнители задач, роли пользователей.
Заполнить настройки обработки задач подсистемы
Как купить?
Укажите email в форме ниже - на него придут файлы.
Оплатите на этой странице.
В течение нескольких минут на этот email придёт письмо: архив с расширением, инструкция по установке и пароль к архиву.
Отдельно ничего скачивать на сайте не нужно - всё в письме.
Если письма нет в течение 15 минут, проверьте папку «Спам» или напишите на info@ryabovtech.ru (укажите email из заказа и дату оплаты).
Оплатите на этой странице.
В течение нескольких минут на этот email придёт письмо: архив с расширением, инструкция по установке и пароль к архиву.
Отдельно ничего скачивать на сайте не нужно - всё в письме.
Если письма нет в течение 15 минут, проверьте папку «Спам» или напишите на info@ryabovtech.ru (укажите email из заказа и дату оплаты).
